As presentes Condições Gerais de Venda regulam as vendas de produtos realizadas pela loja Dudu - A loja do Bebé , especializada em artigos de puericultura, localizada em Rua dos Celeiros Adega 1 loja 1 , 8660-302 Lagos.
Estas condições aplicam-se a todas as vendas efetuadas na loja física e, quando aplicável, online através do nosso site www.dudu.pt.
Os produtos disponibilizados para venda são descritos com o máximo de detalhe possível (designação, preço, características, imagens, etc.). No entanto, podem ocorrer erros ou omissões. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.
Todos os preços são apresentados em euros (€), com IVA incluído. Dudu - A loja do Bebé reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas os produtos são faturados com base nas tarifas em vigor no momento da compra.
Qualquer encomenda implica a aceitação plena e total das presentes CGV.
O pagamento poderá ser efetuado por cartão de débito/crédito, numerário, MB Way ou outros meios aceites pela loja.
As encomendas realizadas online serão enviadas para Portugal continental através de transportadora parceira.
Para compras online, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias de calendário após a receção do produto para exercer o seu direito de livre resolução,
conforme previsto na legislação em vigor.
Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
Atenção: Não aceitamos devoluções de artigos de higiene (ex: chupetas, biberões, fraldas, etc.) que tenham sido abertos ou usados.
Para compras em loja física, aceitamos trocas ou emissão de vale, num prazo de 30 dias, mediante apresentação do talão de compra. Não efetuamos reembolsos em compras presenciais.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock. Caso algum produto esteja indisponível após a encomenda, o cliente será informado o mais brevemente possível.
Os produtos vendidos estão abrangidos pelas garantias legais em vigor em Portugal:
Dudu - A loja do Bebé não se responsabiliza por danos decorrentes de má utilização dos produtos adquiridos.
Os dados recolhidos são tratados de forma confidencial e apenas para efeitos de processamento de encomendas, faturação e comunicação com o cliente. O cliente pode, a qualquer momento, aceder, corrigir ou solicitar a eliminação dos seus dados.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à Plataforma de Resolução de Litígios em Linha ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.
Mais informações em: https://www.consumidor.gov.pt/
